임대관리 서비스

Question 1

01임대관리 서비스가 무엇인가요?

Answer

A

임대관리서비스는 입주 전 주택 상태를 전문가가 점검하고 기록하는 서비스입니다. 임대차 기간 중이나 퇴거 시 책임 분쟁을 객관적인 데이터로 예방하는 것이 목적입니다. 임대인은 자신의 부동산 자산 가치를 보존하고 임차인은 퇴거 시 억울한 원상복구 비용 청구로부터 자신의 보증금을 안전하게 지킬 수 있습니다.

Question 2

02신축 아파트나 리모델링을 한 주택도 임대관리 서비스가 필요한가요?

Answer

A

새 집일수록 기준이 중요합니다. 처음 집 상태를 기록해두지 않으면 이후에 발생하는 하자가 자연스러운 노후인지 사용자의 부주의인지 판단할 근거가 사라집니다.

Question 3

03임대인과 임차인 중 누가 신청하는 것이 유리한가요?

Answer

A

양쪽 모두에게 실익이 명확합니다. 임대인에게는 내 집을 안전하게 관리하고 수리비 부담을 명확히 하는 자산 보호의 수단이 되며 임차인에게는 보증금을 깎이지 않고 온전히 돌려받을 수 있는 방어권이 됩니다. 결국 어느 한쪽이 아닌 임대차 계약 전체의 안전성을 높이고 분쟁을 예방하기 위한 서비스입니다.

Question 4

04주택점검 방식과 소요 시간은 어떻게 되나요?

Answer

A

주택의 면적과 상태에 따라 다르지만 1시간에서 1시간 30분 정도 소요됩니다. 전문가가 현장에 방문하여 마감재 하자부터 수전의 수압, 배수 상태, 전등 및 빌트인 가전의 작동 여부까지 실제 생활에서 문제가 될 수 있는 모든 요소를 하나하나 가동하며 확인합니다.

Question 5

05점검 당일 임대인이나 임차인이 반드시 가야하나요?

Answer

A

점검 당일 바쁜 일정 또는 장거리에 거주하여 동행이 어려우신 경우 전문가가 점검을 수행할 수 있도록 문만 열어주시면 됩니다. 점검이 끝나면 모든 내용은 보고서로 정리하여 공유 예정이며 추가 설명이 필요한 부분은 유선상으로 안내드리고 있습니다.

Question 6

06원상복구 비용 산출은 어떤 기준에 의해 결정되나요?

Answer

A

국토교통부의 원상복구 가이드라인과 법원 판례 그리고 수만 건의 실제 점검 데이터를 표준화한 자체 기준을 따릅니다. 시간이 흐름에 따라 당연히 발생하는 노후화 하자와 세입자의 부주의로 인한 파손을 객관적으로 판단합니다. 단, 견적 신청서에 있는 비용은 추정치이며 실제 수리 비용과 다를 수 있습니다.

Question 7

07점검 보고서는 법적 분쟁 시 효력이 있나요?

Answer

A

본 보고서는 제3자인 주택점검 전문가가 작성한 객관적인 현장 기록물입니다. 하자분쟁조정위원회나 법원 제출 시 입주 당시 상태를 증명하는 증거 자료로 활용 가능하나 홈체크는 점검 당시의 집 상태를 기록하여 제공할 뿐 분쟁에 대한 법적 판결이나 최종적인 책임 소재를 결정하는 주체는 아닌 점 참고 부탁드립니다.

Question 8

08누수, 결로, 곰팡이 같은 하자도 확인 가능한가요?

Answer

A

전문가의 노하우와 장비를 통해 최대한 찾아냅니다. 천장의 얼룩이나 벽지 안쪽의 미세한 습기 반응 그리고 창틀 주변의 결로 흔적 등을 통해 잠재적인 위험 요소를 발견합니다. 입주 전 이러한 징후를 기록해두는 것만으로도 수백만 원의 수리비 분쟁을 사전에 예방하는 효과가 있습니다.

Question 9

09주방이나 욕실 설비 점검도 포함되나요?

Answer

A

주방 싱크대의 수전 상태나 하부장 배수구의 누수 여부 그리고 욕실 타일의 균열과 실리콘 마감 상태 등도 함께 점검합니다. 욕실이나 주방 설비는 퇴거 시 하자가 발견되면 책임 소재를 가리기 어려워 작동 여부와 외관 상태를 함께 확인합니다.

Question 10

10퇴거 시에만 점검해도 의미가 있나요?

Answer

A

가장 확실한 분쟁 해결은 입주 시점과 퇴거 시점을 비교하는 것입니다. 입주 전 데이터가 있어야만 퇴거 시 발견된 문제가 세입자 때문에 생긴 것인지 아니면 원래 있던 것인지 판가름할 수 있습니다. 가급적 입주 전에 서비스를 이용하시는 것을 추천드리며 입주한지 얼마 되지 않은 상태라면 지금이라도 현재 상태를 기록해두는 것이 좋습니다.

Question 11

11발견된 중대 하자는 바로 안내해주시나요?

Answer

A

누수 흔적이나 설비 결함처럼 상세 확인이 필요한 주요 하자는 현장에서 안내해 드립니다. 전문가는 육안으로 파악 가능한 결함의 상태와 위치를 우선적으로 공유하고 임대인과 임차인이 상황을 인지하도록 설명해드리고 있습니다.

Question 12

12지방이나 비수도권 주택도 이용 가능한가요?

Answer

A

네, 전국 어디서나 서비스 신청이 가능합니다. 홈체크는 전국에 지사를 보유하고 있어 강원도부터 제주도까지 주택 점검을 수행하고 있습니다. 다만 대도시 외곽이나 도서산간 지역의 경우 일정 조율을 위해 상담원과 사전에 협의가 필요할 수 있으며 지역에 따라 소정의 출장비가 발생할 수 있습니다.

Question 13

13주택 점검 후 보고서는 언제 받을 수 있나요?

Answer

A

현장 점검이 완료된 후 당일 점검 보고서를 받아보실 수 있습니다. 보고서에는 임대차 서비스 진행 시 발견한 하자사진과 하자 내용이 포함됩니다. 또한 현장에서 하자에 대한 브리핑을 제공하고 있으며 점검 후에도 관련하여 언제든 상담이 가능하십니다.

Question 14

14원룸이나 오피스텔도 점검 가능할까요?

Answer

A

주택의 크기와 상관없이 모든 주거용 부동산은 예약이 가능합니다. 특히 오피스텔이나 원룸은 빌트인 가전과 가구가 설치 되어있는 곳이 많아 세입자 퇴거 시 가구 스크래치나 가전 고장을 두고 분쟁이 더 자주 발생합니다. 작은 공간일수록 꼼꼼한 기록이 중요합니다.

Question 15

15점검 보고서를 임대인과 임차인 중 한 명에게만 보내줄 수 있나요?

Answer

A

원칙적으로 계약자에게만 보고서를 전달하지만 요청하실 경우 양측 모두에게 동시에 발송해 드릴 수 있습니다. 투명한 계약 관계를 위해 보고서를 공유하는 것이 분쟁 예방에 가장 효과적이기 때문입니다.

Question 16

16에어컨이나 빌트인 가전 작동 여부도 확인하나요?

Answer

A

외관 파손 상태와 가동 여부를 확인합니다. 에어컨은 작동하는지 인덕션은 열이 잘 오르는지 등을 체크합니다. 입주 시점에 작동이 잘 되었다는 기록이 있으면 나중에 고장 났을 때 기계 자체의 노후화인지 사용자의 과실인지 판단하는 중요한 참고 자료가 되어 수리비 분쟁을 줄여줍니다.

Question 17

17임대관리서비스 비용은 어떻게 책정되나요?

Answer

A

서비스 비용은 주택의 공급 면적에 따라 합리적으로 책정되어 있습니다. 평수가 클수록 점검 포인트가 많아지고 시간이 더 소요되기 때문에 비용에 차이가 발생합니다.

Question 18

18집주인이나 세입자가 바뀌는 경우에도 괜찮을까요?

Answer

A

계약 당사자가 변경되어도 주택 관리의 연속성을 보장하는 자료로 활용됩니다. 매매로 인해 임대인이 변경되거나 승계 계약이 이루어질 때 기존 점검 보고서는 해당 시점의 주택 컨디션을 증명하는 유일한 근거가 됩니다.

Question 19

19직접 기록하면 안 되나요?

Answer

A

일반인은 알기 어려운 분쟁 빈도가 높은 항목들을 체계적인 체크리스트를 바탕으로 빠짐없이 점검합니다. 전문가의 시선으로 시설물의 상태를 분류하고 설명하기 때문에 기록의 구체성이 다릅니다. 또한 홈체크의 점검 보고서는 이해관계자인 임대인이나 임차인이 직접 작성하는 주관적 기록이 아닙니다. 주택점검 전문기관이라는 제3자의 시각에서 객관적 수치와 근거를 바탕으로 작성되기에, 분쟁 예방을 위한 가장 강력한 신뢰 자료가 됩니다.